Politique de confidentialité

Chez Décoratif Soldes, nous considérons la protection de vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos moulures LED et papiers peints haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres lois applicables.

1. Données que Nous Collectons

Pour offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils
• Préférences : Historique de navigation, produits consultés, préférences de design (pour les architectes et décorateurs professionnels)

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits décoratifs premium
• Vous fournir un service client d’excellence (notamment pour les questions techniques sur les kits LED ou les panneaux muraux sur mesure)
• Améliorer continuellement notre site et vos expériences d’achat
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Faciliter les achats transfrontaliers avec le traitement multi-devises

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement, services techniques (tous sélectionnés pour leur conformité RGPD)
• Autorités légales : Uniquement en cas d’obligation légale ou pour prévenir des activités frauduleuses
• Partenaires professionnels : Pour les commandes complexes impliquant des architectes ou décorateurs d’intérieur, avec votre accord explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit sur toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données européens
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité régulièrement audités

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité ou selon les obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (droit à l’oubli)
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site par les amateurs de design et professionnels
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (devise, langue, etc.)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour présenter des produits décoratifs adaptés à vos goûts

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.